Er det frisættelse – eller blot forskydning?

Hvorfor digital selvhjulpenhed er afgørende for fremtidens beskæftigelsesindsats

Mens debatten om fremtidens beskæftigelsesreform kører på højtryk, stilles der skarpt på muligheden for at frisætte kommunerne, effektivisere systemet og spare op mod tre milliarder kroner. Men spørgsmålet er, om vi er på vej mod en reel frisættelse – eller blot en forskydning af ansvar og ressourcer.

Ressourcerne skal række længere – til dem, der har mest brug for dem

Beskæftigelsesindsatsen er i forvejen under pres. Der er ikke tale om en sektor med store uudnyttede ressourcer, men snarere om et område, hvor hver ekstra samtale og hvert administrative krav kan mærkes.

Som Karina Sørensen, HK Kommunals talsperson for beskæftigelsesområdet, formulerer det i en kommentar på LinkedIn:

"Jeg er ikke sikker på, at man kan spare 3 mia. uden at det kommer til at have væsentlige negative konsekvenser for beskæftigelsen. Jeg ved godt, at det er det, vi bliver lovet, så det er jo ikke noget Erik Simonsen finder på. Jeg håber bare, at man – lige midt i målinger, KPI’er og besparelser – ikke glemmer, at vi stadig er mennesker, der arbejder med mennesker."

Netop derfor er det afgørende, at vi tænker nyt: I stedet for at bruge jobkonsulenters tid på at gentage rettigheder og pligter eller gennemføre samtaler med borgere, der reelt er i gang, bør vi i langt højere grad give de mere selvhjulpne borgere mulighed for at navigere digitalt. Det handler ikke om at fjerne den personlige kontakt – men om at målrette den, hvor den skaber mest værdi.

Digital selvhjulpenhed som løftestang for faglighed

En øget digital understøttelse – fx i form af automatiseret mødebooking, digital vejledning, opfølgning og dokumentation – kan frigive tid og faglig kapacitet. Den tid kan omfordeles til de borgere, der har komplekse udfordringer, og som i langt højere grad har brug for et menneske i den anden ende.

Som Erik E. Simonsen, vicedirektør i Dansk Arbejdsgiverforening, pointerer i sin debatartikel i NB Beskæftigelse:

"Vi skal sikre, at de private virksomheder stadig kan udvikle sig og være konkurrencedygtige. Det bliver en monumental udfordring, som fordrer fremtidens svar – ikke fortidens. Der bliver brug for reformer, som kan frigøre ressourcer og arbejdskraft."

Med andre ord: Det handler ikke blot om at skære ned – men om at frigøre det potentiale, som allerede findes i systemet, hvis det bliver brugt smartere.

Kommuner handler allerede – men har brug for retning og teknologi

Flere kommuner viser, at det er muligt at tænke lokalt og strategisk samtidig. I Vejen Kommune har man netop lanceret en leverandørliste for lokale virksomheder og styrket adgangen til det kommunale marked. Martin Larsen, leder af Indkøbskontoret, forklarer:

"I vores samarbejde med UdviklingVejen møder vi mange lokale virksomheder, der ønsker en lettere og mere direkte adgang til at blive leverandør, på de indkøbsområder, hvor vi ikke i forvejen er dækket af en kontrakt. Derfor har vi oprettet muligheden, fortæller Martin Larsen, der er leder af Indkøb."

I Næstved Kommune går man endnu videre og kobler vækstpolitik, erhvervsudvikling og befolkningstilvækst i én samlet strategi. Borgmester Carsten Rasmussen siger til Ritzau:

"I vores fælles rejse frem mod 2035 er det afgørende at samle alle nøgleaktører, som kan fremme vækstdagsordenen i Næstved. Hverken kommunen, den enkelte virksomhed eller borgerne kan sikre vækst alene – men sammen kan vi skabe og accelerere den."

Det samme princip bør gælde for beskæftigelsesindsatsen: Ingen aktør kan løse udfordringerne alene, men sammen – understøttet af teknologi og data – kan vi skabe en mere sammenhængende og effektiv indsats.

Fra systemtænkning til menneskefokus

Reformen bør ikke blot handle om at reducere samtaler eller centralisere administrationen. Den bør i stedet sætte fokus på, hvordan vi kan organisere beskæftigelsesindsatsen smartere, mere retfærdigt og mere digitalt – så den enkelte borger får det rigtige tilbud på det rigtige tidspunkt, og kommunale ressourcer kanaliseres hen, hvor behovet er størst.

Som Karina Sørensen afslutter sit indlæg i Avisen Danmark:

"Jeg har længe i mange sammenhænge undret mig over, hvorfor vi har så mange forskellige aktører, hvor beskæftigelsesindsatsen bliver mere fragmenteret. Jeg ved, at virksomhedsrettede indsatser efterspørger det modsatte."

Og det er netop pointen: Skal vi skabe reel frisættelse – ikke blot på papiret, men i praksis – kræver det, at vi bruger digitaliseringen som en løftestang. Ikke som erstatning for relationen, men som forudsætning for, at den kan finde sted, hvor den betyder mest.

______

Vil du høre mere om, hvordan digital selvhjulpenhed kan blive en konkret del af din kommunes strategi?
Vi står klar til sparring omkring implementering, medarbejderinvolvering og digital understøttelse.